Русская Бельгия

 Купил для кпк запасную батарею в солидном, хотя и "марокканском", магазине. Зарядил. Включил блютот, батарея держит 6 часов, после чего просит зарядку. Принес в магазин-меняйте, говорю. Ни в какую. Ты. мол, вон с блютотом гуляешь, естественно. что быстро садится.

-Ну не за шесть же часов. У нее в паспорте режим ожидания двести часов, а она шесть не держит толком. Или деньги назад, или меняйте.

Уперлись. Тогда. говорю, гоните ваши фамилии и где хозяин сидит. Иду в "хандел полицию". Чесслово, понятия не имею, есть ли такая, придумал находу. Смотрю-глазки потускнели, забегали. ПОменяли батарей на нормальную. Уже год работает.

Для чего так многословно? Для опыта.

Теперь покупаю все в Ван Ден Боре. И НИКАКИХ ПРОБЛЕМ. Грохнул, недавно, один тустел об пол  нечаяно. Принес. Вот, смотрите, говорю, хрень какая. Отправили в ремонт без звука. Через пару недель пришло письмо-купон с предложением явиться в магазин и на 60 евро (стоимость тустела) купить себе еще один, или что нибудь другое. 

"Россия со временем должна стать еврочленом." (В.С.Черномырдин)

    есть адвокатская ассоциация - защита прав потребителей. Адрес , попробуйте поискать в инете.

  Смысл в том , что если оне сочтут ваше дело переспективным , то представятъ ваши интересы в суде или ещё где - бесплатно , а всё отсуженое - составляет плату за услуги.

  В любом случае вы ни чего не теряете.

                                  Общего у людей только одно: все они разные.

Всё-таки неплохая вещь этот Test-achats.  Естественно, действия магазина совершенно нелегальны. Должны доказать мою вину, т.к. 6 месяцев с момента покупки ещё не прошло, и существует презумпция брака аппарата.

Вот сейчас думаю, а вдруг сделают так, что аппарат "случайно упадёт", и на меня всё свалят? Ремонтная мастерская ведь магазину принадлежит, а признавать свою вину, думаю, они не захотят. Интересно, никто не работал в такого рода центрах, чтобы узнать, насколько такая "поломка" реальна?

Простите, Ваш аппарат был ещё на гарантии? И, как и мне, отказывались брать даже на экспертизу?

И с июня Вам ещё телефон не вернули?? Везде беспредел :( так и вспоминается Литвинова...

Также можно написать коллективно-ритуальное письмо владельцу магАзина.

In vivo veritas

К сожалению, я была в состоянии лёгкого шока, поэтому спросить имя продавца как-то не подумала. Могу только сказать, что это была не очень доброго вида тётенька за 40. Кстати, я тогда не поняла, почему  она сказала: " Если я отправлю этот фотик, то мне попадёт, т.к. спросят "а чего ты его сюда прислала? он же, понятное дело, по вине хозяина поломан".  Теперь я поняла, т.к. узнала, что, похоже, магазин сам ремонтирует всю технику в соседнем районе. Она меня туда в конце нашей беседы посылала идти разбираться. Только вот, незадача, машины у меня нет, да и времени. И покупала я в магазине, поэтому и должны принять в магазине.  В общем, очевидно, пытаются экономить на починке. Обидно. Где-где, а там проблем не ожидала. В общем, записалась сегодня в test-achat, посмотрим, что посоветуют.

Ещё раз всем спасибо

Магазин не имеет права такую бумагу требовать. Это их обязаность взять фотоаппарат, отправить на экспертизу и только потом либо по гарантии ремонтировать, либо деньги за ремонт клянчить.

У самого магазин такой же, знаем как всё это работает. Кстати, у Вас нет имени продавца, случайно. Можно решить проблему полюбовно, есть знакомые в этом магазине.

Спасибо всем большое за советы (paolo_cocoa отдельное спасибо, но мне уже одолжили старенький Fuji :) )

 Сейчас меня волнует, имеют ли они право требовать с меня расписки, что экспертиза за мой счёт, ведь обычно, вроде, сначала экспертиза, а потом уже, или деньги, или оставляй фотоаппарат. Никто не знает, случайно?Не найду никак ответа в интернете.

Как ни странно, но в откровенно полицейском государстве «Королевство Бельгия» не всегда найдётся место для защищённости простого смертного перед  синдикатами врачей, адвокатов, архитекторов, торгашей и т.п.

In vivo veritas

Тут примеры фотографий

Спасибо за совет. Мне просто в магазине сказали: "Возьмём только в случае, если подпишите бумагу, что вы оплатите стоимость экспертизы ". А это более 100 евро... Вот и думаю, а реально ли будет доказать, что не моя вина, т.к. ещё 100 платить никак не хочется. И, честно говоря, первый раз такое вижу, что заранее надо расписываться, что оплатишь экспертизу. В Media Markt, например, сначала берут, и, если вина владельца, ему дают выбор, забирать аппарат, оплатив экспертизу, или нет.

А про журналиста, наверное, не получится, т.к. аппарат скорее "для красоты", нежели для профессиональной фотосъёмки. Но спасибо в любом случае.